realPIIIuser писал(а): 05.03.2024,21:19
Возможно в этом подвох, но со сдачей товара пока не сталкивался (хорошо бы не столкнуться вовсе!). Хорошо бы такая практика оплаты сохранилась и далее.
Недавно возвращал товар. Заказывал гель после бритья Gillette, который пропал везде в магазинах, где раньше брал до 300р.
У Ягодок и в Озоне стал от 650р. а в Яндексе было предложение за 470р. - но чуда не случилось, доставили не тот, что в лоте.
На заранее оплаченный товар оператор пункта выдачи не может оформить возврат, это нужно делать в личном кабинете.
Так вот при оформлении возврата
требуется обязательно прикрепить фото товара, QR кода на самом товаре и упаковке.
Но эти фото упорно не хотели грузится на сервис Яндекса, то ошибка вылетала, то несколько минут крутился кружок закрузки.
Оператор сказала, что в последнее время у Яндексмаркета это постоянная проблема, сбоит сервис возврата товара.
В итоге хватило терпения, хоть убил минут 40, уже хотел плюнуть и забрать что прислали. Но дотерпел. Это было в обед,
а вечером пришло уведомление, что деньги перечислены обратно и на следующее утро получил СМС о их зачислении.
В той же ситуаци у Вайлберрис и Озоне гораздо проще. Не тот товар возврат без лишних манипуляций, оператор всё делает сама.
Возврат оплаты так-же быстро приходит, максимум через двое суток было однажды. И Ягодки не снимают штафной стольник
платного возврата, если был их косяк.
копия 